Ferramentas da Qualidade

A correta utilização das Ferramentas da Qualidade permite o desenvolvimento de  procedimentos nas empresas visando a condução de ações corretivas e preventivas e a detecção das fontes de problemas ou das oportunidades de melhoria.

Os participantes estarão aptos a analisarem e identificarem as causas de deficiências em produtos e serviços, e as técnicas de resolução de problemas.

Todos os profissionais que estão envolvidos direta ou indiretamente na análise e solução de  problemas